Refund policy

Rückgaberecht

Bei Beyond Réussite steht Ihre Zufriedenheit an oberster Stelle. Wir möchten, dass Sie Ihre Bestellung mit vollem Vertrauen tätigen können. Deshalb bieten wir flexible Umtauschmöglichkeiten und zuverlässigen Support für jeden Kauf.

Umtausch & Ersatz

Wenn Sie eine andere Größe desselben Artikels benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Umtausch und Ersatz sind ausschließlich für Größenänderungen des ursprünglich bestellten Artikels möglich.
Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und in einwandfreiem Zustand sowie in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Falls ein Preisunterschied entsteht, muss dieser beglichen werden, bevor der Umtausch bearbeitet wird.
Sobald Ihr Artikel bei uns eingegangen und geprüft wurde, wird Ihr Ersatzartikel gefertigt und verschickt.

Qualitätsgarantie

Jeder Artikel von Beyond Réussite wird individuell auf Bestellung mit größter Sorgfalt und Liebe zum Detail hergestellt.
Sollte Ihr Produkt defekt oder fehlerhaft geliefert werden, sorgen wir selbstverständlich dafür, dass es korrigiert wird.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung.
Stellen Sie klare Fotos des Problems bereit, um die Reklamation zu erleichtern.
Sie erhalten einen Ersatz oder eine Rückerstattung für den betroffenen Artikel.

Wichtige Hinweise

Einige unserer Produkte werden auf Bestellung gefertigt und speziell für Sie produziert. Für diese Produkte sind Rückerstattungen ausschließlich im Falle von Produktionsfehlern oder nachweislichen Defekten möglich.
Produkte, die nicht auf Bestellung gefertigt werden, können gemäß unseren Bedingungen umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Kontakt

Um einen Umtausch, Ersatz oder ein Problem zu melden, senden Sie bitte eine E-Mail an:
beyondreussite@gmail.com

Bitte geben Sie folgende Informationen an:

Ihre Bestellnummer
Eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens
Fotos (falls zutreffend)

Vielen Dank, dass Sie sich für Beyond Réussite entschieden haben. Wir sind stolz darauf, Stücke zu kreieren, die zeitlos, elegant und immer wieder ein Erlebnis sind.